Política de privacidad
Seori Cosmetics respeta tu privacidad y procura gestionar la información personal de forma responsable y transparente.
Esta Política de Privacidad explica cómo puede recopilarse, utilizarse y compartirse la información cuando visitas nuestra tienda, realizas una compra o interactúas de cualquier otra forma con Seori Cosmetics.
Quiénes Somos
La tienda es operada por Seori Cosmetics.
Para cualquier consulta relacionada con la privacidad:
Información que Recopilamos
Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos recopilar información como:
- Nombre
- Dirección de facturación y envío
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Detalles de pedidos y transacciones
- Comunicaciones con el servicio de atención al cliente
- Información del dispositivo y navegador
- Dirección IP y ubicación aproximada
- Actividad e interacciones en el sitio web
- Preferencias de marketing y publicidad
La información de pago generalmente es procesada a través de nuestros proveedores de servicios de pago, en lugar de ser almacenada directamente por Seori Cosmetics con los datos completos de la tarjeta.
Cómo Utilizamos la Información
Podemos utilizar la información personal para:
- Procesar y gestionar pedidos
- Entregar productos
- Proporcionar información de seguimiento
- Procesar pagos y reembolsos
- Comunicarnos con los clientes
- Proporcionar atención al cliente
- Detectar y prevenir fraudes o usos indebidos
- Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del cliente
- Medir el rendimiento del sitio web y de la publicidad
- Personalizar el contenido cuando esté permitido
- Enviar comunicaciones de marketing cuando esté permitido
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales, regulatorias y contables
Proveedores de Servicios
Podemos compartir información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, entre ellos:
- Shopify
- Procesadores de pagos
- Proveedores de preparación de pedidos y logística
- DHL y otros socios de entrega
- Proveedores de atención al cliente
- Proveedores de servicios de análisis
- Plataformas de publicidad y marketing
- Proveedores de prevención del fraude y seguridad
- Asesores profesionales cuando sea necesario
Estos proveedores reciben información únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio correspondiente o según lo permita la legislación aplicable.
También podemos divulgar información cuando exista una obligación legal o cuando sea razonablemente necesario para proteger nuestros derechos, nuestros clientes, nuestro negocio u otras personas.
Cookies y Publicidad
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para funciones esenciales de la tienda, análisis, personalización y publicidad.
Dependiendo de tu ubicación, es posible que se te ofrezcan opciones que te permitan aceptar, rechazar o gestionar determinadas tecnologías no esenciales.
Cuando sea necesario, las tecnologías de publicidad o seguimiento se utilizan únicamente de acuerdo con los requisitos aplicables en materia de consentimiento y privacidad.
Transferencias Internacionales de Datos
Debido a que Seori Cosmetics opera a nivel internacional y utiliza proveedores de servicios globales, la información personal puede ser procesada en países distintos del país en el que resides.
Cuando así lo exija la ley, se utilizan mecanismos adecuados para proteger la información personal transferida internacionalmente.
Conservación de Datos
Conservamos la información personal durante el tiempo razonablemente necesario para fines que incluyen:
- Proporcionar productos y servicios
- Mantener registros de transacciones
- Gestionar disputas
- Prevenir el fraude
- Cumplir con requisitos contables, fiscales y legales
Cuando la información deja de ser necesaria, puede ser eliminada o anonimizada de acuerdo con los requisitos aplicables.
Tus Derechos de Privacidad
Dependiendo de dónde vivas, puedes tener determinados derechos en relación con tu información personal, incluidos los derechos a:
- Acceder a la información que tenemos sobre ti
- Corregir información inexacta
- Solicitar la eliminación de información
- Restringir u oponerte a determinados tratamientos
- Retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento
- Recibir determinada información en un formato portable
- Excluirte de determinadas actividades de publicidad dirigida, intercambio de información o actividades similares cuando corresponda
Para presentar una solicitud relacionada con tu privacidad, contacta con:
Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de atender determinadas solicitudes.
Marketing
Puedes darte de baja de los correos electrónicos de marketing en cualquier momento utilizando el enlace para cancelar la suscripción incluido en nuestros correos electrónicos.
Las comunicaciones transaccionales relacionadas con pedidos, pagos, seguridad o atención al cliente podrán seguir enviándose cuando sea necesario.
Menores
Nuestra tienda no está dirigida a menores de 16 años y no buscamos recopilar deliberadamente información personal de menores infringiendo la legislación aplicable.
Seguridad
Utilizamos medidas organizativas y técnicas razonables, junto con proveedores establecidos de servicios de comercio electrónico y pagos, para ayudar a proteger la información de los clientes.
Ningún sistema basado en Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología, obligaciones legales o prácticas comerciales.
La versión vigente y la fecha de su última actualización se publicarán en nuestra tienda.
Contacto
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